Operasyonel Destek (Outsourcing)

Genel Tanıtım:

Bazı KOBİ’ler ve ihracat yapan firmalar, ihracat operasyonlarını tamamen dış kaynak ile yönetmeyi tercih eder.
Bu yaklaşım, personel maliyetlerini düşürür, operasyonel hataları azaltır ve süreçleri hızlandırır.

Biz, firmaların ihracat departmanlarını uçtan uca yöneterek iş yükünü azaltır ve profesyonel operasyonel destek sağlar.

ALT HİZMETLER

1. İhracat Evraklarının Hazırlanması

Proforma faturalar, faturalar, paket listeleri, menşe belgeleri, ATR, EUR.1 gibi tüm ihracat belgelerinin hazırlanması,
Gümrük beyannameleri ve diğer resmi belgelerin doğruluk kontrolü,
Evrak süreçlerinin zamanında ve eksiksiz tamamlanması,
Uluslararası standartlara ve hedef ülke mevzuatına uygun evrak yönetimi.

2. Teklif, Proforma, Sipariş ve Sevkiyat Takibi

Potansiyel müşteriler için teklif ve proforma faturaların hazırlanması,
Sipariş girişinden teslimata kadar tüm sürecin koordinasyonu,
Nakliye, lojistik ve gümrük işlemlerinin takibi ve raporlanması,
Teslimat sonrası müşteri geri bildirimlerinin yönetimi.

3. CRM ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkilerin yönetimi,
CRM sistemi üzerinden satış ve iletişim verilerinin güncel tutulması,
Müşteri taleplerinin hızlı yanıtlanması ve takip edilmesi,
Satış fırsatlarının raporlanması ve satış stratejilerinin güncellenmesi.

💼 Firmanıza Sağladığı Katma Değer

Personel ve operasyon maliyetlerinde ciddi tasarruf,
İhracat süreçlerinde hız ve verimlilik artışı,
Evrak hatalarından kaynaklanan risklerin minimize edilmesi,
CRM ve müşteri yönetimi ile müşteri memnuniyeti ve bağlılığının artması,
Firmalar, uzman operasyonel destekle ihracat süreçlerini sorunsuz ve kesintisiz yürütür.

Operasyonel destek hizmetimiz sayesinde firmalar, ihracat departmanını tamamen dış kaynağa devrederek iş yükünü azaltır, süreçleri hızlandırır ve verimliliği artırır. Bu sayede, firmalar hem maliyet avantajı sağlar hem de global pazarlarda etkin bir şekilde faaliyet gösterir.